12385残疾人服务热线微信平台 周全升级上线啦!

时间:2021年01月07日  信息来源:中国听力语言康复研究中心 录入:admin

12385残疾人服务热线微信平台经过升级改造,以全新的面貌为广大残疾人同伙提供服务,入口在北京残联公众号右下角的“12385服务”。



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此次升级,一是优化平台页面功能展示,调整配色风格,看重操作的指导,强化读屏适配等无停滞化改造,知足不同残疾人同伙的服务需求;二是加载了项目服务进程的短信推送功能,用户可第临时间掌握项目服务的进程状况。三是优化注册登录和平台操作的流程,用户查看信息更直观,笔墨交互、预约提交等操作更加简单便捷。



更简洁的页面,更雄厚的功能,更便捷的服务,尽在北京残联“12385服务”!


一、在线咨询


内容涵盖12385服务热线一键拨号、人工咨询和智能应答。“人工+智能”的全新服务体验,多样化的交流体例,进步了服务服从,为不同类别残疾同伙的题目咨询带来了快捷便利。


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在线咨询


二、自助服务


内容涵盖:手语导医、法律救助服务、无停滞随手拍、服务资源查询、通畅证办理、生理咨询预约、热点题目、建言献策、问卷调查九大板块。



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自助服务



邃密化的功能分类,全方位的题目解答,为广大残疾人同伙提供最殷勤的服务。


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[责任编辑: 郭勇]

(作者:佚名 编辑:admin)
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