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结合残疾人对通信服务的特殊要求，山东联通在全省自有营业厅提供无障碍服务，从终端设计、资费套餐、服务方式等方面，为残疾人提供个性化服务，让他们共享信息通信技术发展成果。图为威海分公司主营业厅为聋哑人用户提供的手语服务。