节前的广东大参林连锁药店，门口张贴着2008参茸节的促销POP，让不少来往的行人驻足观看。走进去，白绿相间为主色调的店堂内悬挂着金黄色的广告纸和大红色的气球，不少药品柜上都粘着鲜黄色的促销提示：药品、保健品、参茸、药妆，这模样看起来倒像是一家商品琳琅满目的超市。 网站名称：聋人在线 听障群体的精神家园 永久域名：www.cndeaf.com 版权所有

    据悉，由于不少顾客都要赶着回家过年，需要购买一些礼品，所以大参林把2008参茸节提前搞了，主题是参茸保健品促销。尽管该活动于节前已降下帷幕，但在大参林的中山六路店，前来购药、买保健品的顾客却一个也不少，两个收银台边都排起了一溜小队。记者粗略看了下，这家位于老城区的药店还是以中老年顾客为主，几乎每分钟都会有顾客进门，把个200多平米的药店挤得微见局促。这时，几个身披“双语服务，无声关爱”红色条幅的年轻导购员（见图2）引起了记者的注意。导购员们笑意盈盈地迎接着顾客，一股浓浓的关爱在悄然传递。记者上前询问得知，这是专门为了方便聋哑顾客而设立的无障碍买药通道，在这里，店员可以通过手语同聋哑顾客交流，解决以往聋哑人士买药沟通难的局面。
                                　　
    广东首批“手语导购”药店

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    《医药经济报》记者从广东省聋协主席邹建生处了解到，广东全省有听力语言障碍者达148万人，大部分是中老年人，由于沟通不便，他们中绝大部分人不会单独出门买药、看医生、到银行办事。为了使广大聋人也能获得单独出门的便利，省残联、省聋协曾特别面向各窗口服务单位开展了手语培训工作，以促进双方无障碍沟通，为广大聋人提供便利和服务。2007年12月，省聋协首次将手语推广到零售药店。记者了解到，大参林连锁药店位于广州环市西、龙津东、中山六、东华西、泰沙路、宝业路、同福路的7家分店是首批推出手语导购员的药店，主要分布于越秀、荔湾、海珠等聋人居住较为集中的老城区。 网站名称：聋人在线 听障群体的精神家园 永久域名：www.cndeaf.com 版权所有

    此外，大参林药店还针对广州全市的残疾人推出了“爱心会员卡”活动，残疾人只要凭残疾证就能免费办理该卡，持有该卡将能享受店内200多种药品的优惠会员价格。据悉，目前广州市内只有医院、公安、图书馆等公共机构及部分酒店提供手语服务，而零售药店推出手语导购服务在全市尚属首次。据称，今后还将在全省其他药店深入开展手语培训工作，进一步推广聋人手语服务项目。以后聋人购药再不用担心因沟通不好而买错药了。
    学习手语——你开心我快乐

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    说到学习手语的事情，大参林中山六路店几位年轻的导购员们颇有感触，在这些平日忙于售药的姑娘们看来，学习手语是一件快乐的事情。“平时偶尔会有一些聋哑顾客上门买药，以前不懂手语，经常帮不上忙，自己心里也挺难受。”导购员小梁这样告诉记者。记者了解到，大参林中山六路店专门派出3名店员花了一个月的时间向聋哑学校的老师学习手语，而这些店员回到门店又利用上下班前后的时间传授给其他店员。“现在，全店的员工基本上都能‘说’上几句手语了。”大参林中山六路店店长面带自豪地告诉记者。 网站名称：聋人在线 听障群体的精神家园 永久域名：www.cndeaf.com 版权所有

    因为学习手语用的都是8小时外的时间，这意味着平时工作忙碌的店员们将额外付出不少时间，会不会有人心里不乐意呢？导购员小梁的话破解了记者的疑惑：“其实对我们而言，学习手语等于又多学了一门知识，这难道不是一件好事吗？”

    记者同时了解到，2008年，这种手语服务还将在大参林属下３００多家门店中推广下去。           网站名称：聋人在线 听障群体的精神家园 永久域名：www.cndeaf.com 版权所有